כיצד לפעול בהיתקלות בהודעה אובדנית ברשת

בהיתקלות בהודעה ברשת הכוללת מחשבות אובדניות, חשוב ביותר להקשיב, להכיל, להבין ולתמוך, ללא שיפוטיות או ביקורתיות. לתת את התחושה שראינו את המצוקה, שאכפת לנו, שיש בנו רצון לעזור, ושכותב/ת ההודעה לא לבד.

חשוב מאוד לא להתעלם!

רצוי לא להניח שיש אנשים שראו את ההודעה ולכן היא כבר בטיפול או לחשוב שאין לנו מספיק ידע כדי לטפל בהודעה. עדיף לעשות כל מה שאפשר מאשר להתחרט בהמשך. הניסיון מוכיח כי תגובה מהירה יכולה להציל חיים!

כאשר מתקבל הרושם שההודעה משקפת סכנת התאבדות מיידית, יש לדווח על ההודעה בדחיפות. נכון שקיים החשש שדיווח שלא לצורך עלול להבהיל ולמנוע מהכותב/ת לשתף בעתיד, אך חשוב לזכור שלא מדובר בהלשנה, אלא בהצלת חיים.

איך לזהות מתי יש לדווח על ההודעה באופן מיידי

אם מההודעה עולה תחושה של כאב נפשי בלתי נסבל יחד עם תחושה של ייאוש, חוסר אונים וחוסר פיתרון למצב.

אם משתמע מההודעה שלכותב/ת יש תוכנית ברורה כיצד להתאבד ו/או קיים אמצעי מסוכן זמין.

אם הכותב/ת נפרד/ת באמצעות מכתב התאבדות, צוואה, חלוקת חפצים, מילות פרידה וכד'.

אם היה לכותב/ת ניסיון אובדני בעבר. הסיכון להתאבדות אצל מי שעשו ניסיון אובדני בעבר גבוה יותר.

יש לקרוא הודעות קודמות במטרה להתרשם מחומרת המצב של כותב/ת ההודעה.

מה לעשות לאחר זיהוי שמדובר במצוקה אובדנית

1

יש לעשות צילום-מסך ולשמור את ההודעה (רצוי עם כותרת האתר), לצורך דיוק ומהימנות הפרטים, ולצרף אותה בפנייה לגורמים הרלוונטיים.

2

יש לשמור את הקישור לעמוד בו פורסמה ההודעה.

3

יש לפנות למשטרה במספר 100, שכן יש לה את הדרכים והאמצעים לאיתור כתובות ואנשים ודרכי יצירת קשר במקרי חירום.

  • ניתן לפנות גם ישירות למרכז השליטה הארצי
    בטלפון 02-5428888
    או במייל [email protected] עם קישור להודעה וצילום מסך.

  • פניות חיילים/ות אפשר להפנות לקו לחיילים: 03-7377007, וכן ניתן להפנות לקב"ן או לאתר חיל הרפואה.

4

יש לפנות להנהלת האתר בו פורסמה ההודעה – לפעול לפי ההנחיות בעמוד "יצירת קשר" או במרכז הפנייה הייעודי בפייסבוק.

5

יש ליצור קשר עם כותב/ת ההודעה בכל דרך אפשרית: שיחה, סמס, וואטספ, מייל, הודעה ב-messanger, כתיבה על ה-wall בפייסבוק, ציוץ בטוויטר ואפילו הגעה פיזית. חשוב לא לבזבז זמן על התנסחות בבהירות – הזמן הוא גורם קריטי והעיקר הוא שידעו שאכפת לנו. בנוסף, הודעה כזו יכולה לגרום ליצירת קשר עם הכותב/ת מצד אנשים נוספים.

6

יש ליצור קשר עם המשפחה ו/או החברים/ות של הכותב/ת, גם אם אין היכרות פרטית, במטרה לגייס עוד עזרה. פיקוח נפש דוחה כללי נימוס, אך חשוב לשמור על רגישות והתחשבות כדי לא לגרום לבהלה או מצוקה מעבר למה שהמצב מביא איתו גם כך.

7

ניתן לפנות לעמותת סה"ר במייל [email protected] או בצ'אט באתר, כדי שיצרו קשר עם הכותב/ת באופן ישיר.

8

יש ליצור קשר עם גורם תומך גם לעצמנו. הימצאות בסיטואציה כזו יכולה להיות חוויה קשה ומורכבת, לכן חשוב לא להישאר בה לבד.

למאמרים נוספים בנושא

פרופ' חיים עומר
ופרופ' אבשלום אליצור

מה תאמר לאדם שעל הגג

מאמר

פרופ' ישראל אור-בך ז"ל

איך תקשיב לאדם שעל הגג - תגובה למאמר של עומר ואליצור

מאמר

עמותת סה"ר

איך לסייע לאדם האובדני

מאמר

ד"ר אבשלום אדרת

תרבות המוות באינטרנט

מאמר

גורמי תמיכה וסיוע

המטה הלאומי להגנה על ילדים ברשת 105

קו הסיוע לאינטרנט בטוח של איגוד האינטרנט
www.isoc.org.il/netica/report
או בטלפון 03-9700911

ער"ן – עזרה ראשונה נפשית 1201*
סה"ר – סיוע והקשבה ברשת www.sahar.org.il
נט"ל 1-800-363-363
עמותת אנוש 074-7556155
מרכז חוסן ארצי 5486*
קו פתוח לסיוע רגשי מטעם משרד החינוך 6552*
קופת-חולים כללית 2708*
קופת-חולים מכבי שירותי בריאות 3555*
קופת-חולים מאוחדת 3833*
קופת-חולים לאומית 507*

חיפוש באתר

פנייה לקבלת תמיכה

אנא מלאו את הפרטים ונחזור אליכם/ן

שאלות לאגף המחקר

אנא מלאו את הפרטים ונחזור אליכם/ן

הצטרפות לפרוייקט פנים אבודות

אנא מלאו את הפרטים ונחזור אליכם/ן

הזמנת הרצאות

אנא מלאו את הפרטים ונחזור אליכם/ן

הרשמה - התנדבות

אנא מלאו את הפרטים ונחזור אליכם/ן

לקבלת תמיכה יד ביד

אנא מלאו את הפרטים ונחזור אליכם/ן